A medida que lás empresas adoptan arreglos laborales remotos e híbridos, el acceso seguro a los sistemas corporativos desde fuera de la oficina ya no es un «lujo» sino esencial para la continuidad del negocio. Sin embargo, abrir su red para permitir que los empleados trabajen de forma remota también amplía su superficie de ataque y expone datos valiosos de la empresa a nuevos riesgos. Y ya no solo los empleados, sino los proveedores para prestar servicios o los clientes para utilizar tus herramientas.
Esto ya existía, pero durante la pandemia se tuvo que habilitar un entorno de trabajo remoto seguro sin comprometer la seguridad. Esto requirió una planificación cuidadosa, cambios en las políticas, soluciones tecnológicas y educación continua de los usuarios. Quiero compartir algunos de los pasos clave que tomamos en caso de que puedan proporcionar orientación a otros que enfrenten desafíos similares.
Comience con lo Básico Quizás lo más importante en lo que nos enfocamos fue reforzar cualquier brecha en la ciberseguridad básica. Esto incluyó asegurarse de que todos los dispositivos tengan las últimas actualizaciones de seguridad del sistema operativo y definiciones de antivirus aplicadas. También cambiamos todas las credenciales de producción, como los inicios de sesión de administrador de enrutadores/switches, y requerimos autenticación de dos factores (2FA) para cualquier acceso a sistemas privilegiados. Establecer una base sólida es crítico al expandir los puntos de conectividad remota.
Use una VPN para el Acceso a la Red Para un acceso seguro fuera del sitio a sistemas internos y archivos en nuestra red privada, confiamos en la tecnología de Red Privada Virtual (VPN). Una VPN cifra todo el tráfico de internet entre el dispositivo de un usuario remoto y nuestra puerta de enlace de VPN, previniendo cualquier interceptación o manipulación de datos en tránsito. Seleccionamos una solución de VPN completa que admite protocolos de autenticación de máquina y usuario, como 2FA, para una seguridad mejorada.
Utilice Controles de Acceso Rigurosos Una vez en la VPN, los controles de acceso apropiados ayudan a reducir el riesgo de exposición o mal uso de datos. Segmentamos nuestra red y otorgamos derechos de acceso mínimos según la función laboral de cada usuario. Las credenciales se eliminan automáticamente después de la terminación. Revisiones mensuales de acceso garantizan que las cuentas estén alineadas con cambios en las funciones laborales. También introdujimos cierres de sesión por inactividad para desconectar conexiones inactivas, agregando protección adicional. Emplear soluciones de control de requisitos de los equipos que acceden a la red son imprescindibles, cuando tus usuarios están fuera, o cuando regresan a la oficina.
Advierta contra el Uso de WiFi Públicas Mientras que las redes domésticas pueden estar aseguradas, los puntos de acceso públicos son un gran no-no para acceder a los sistemas de la empresa de forma remota. Realizamos simulacros de phishing dirigidos para capacitar a los empleados sobre los riesgos de robo de credenciales y escuchas en redes WiFi abiertas. Nuestra política establece claramente que todas las sesiones de VPN deben originarse únicamente desde la red privada del usuario en casa. Lugares públicos como cafeterías socavan los beneficios de cifrado al usar una VPN.
Fortalezca la Seguridad de Dispositivos Remotos Permitir dispositivos personales aumentó la complejidad, por lo que implementamos controles técnicos como cifrado de dispositivos, protección de disco, firewalls y software de detección de endpoints configurables a través de nuestra solución de administración de dispositivos móviles (MDM). También implementamos una política de Trae Tu Propio Dispositivo (BYOD) con estándares de seguridad claros que los empleados deben seguir al usar sus laptops/teléfonos personales para trabajar de forma remota. Las auditorías regulares verifican el cumplimiento y educan a los infractores.
Realice Evaluaciones y Auditorías de Riesgos Ningún programa de seguridad es perfecto, por lo que las evaluaciones rutinarias ayudan a descubrir vulnerabilidades antes que los atacantes. Realizamos pruebas de penetración de terceros, ejercicios de equipos rojos y revisiones de control de acceso para fortalecer continuamente nuestras defensas. El registro de auditoría en sistemas clave proporciona visibilidad de anomalías o incumplimientos de políticas para su investigación. Permanecer proactivo en la identificación de puntos débiles garantiza que no nos sorprendan las nuevas amenazas.
Capacite a los Usuarios en Conciencia Remota Finalmente, la capacitación continua en conciencia del usuario es crucial, ya que los empleados remotos no pueden acudir a la oficina de TI con preguntas. Desarrollamos recursos creativos que abordan temas como el uso seguro de WiFi, gestores de contraseñas, detección de estafas de phishing, informes de incidentes, todo orientado a mantener una cultura de seguridad incluso fuera de las paredes de la oficina. Invertir en el «firewall humano» fortalece enormemente su postura de seguridad en general.
Si bien el acceso remoto permite la continuidad del trabajo con independencia de donde estes, es una preocupación persistente que requiere vigilancia constante. Adoptar un enfoque de «defensa en profundidad» a través de múltiples controles y monitorización ayuda a lograr ese equilibrio perfecto entre productividad y protección en los entornos laborales híbridos de hoy en día.
¡Háganos saber si tiene alguna otra pregunta!