Trabajar desde la oficina de la playa, desde una casa rural o entre vuelos: el workation ya no es una moda pasajera, es una expectativa de empleados y clientes. Para que funcione de verdad, la comunicación tiene que ser simple, segura y disponible allí donde esté tu equipo. Desde Leader Redes y Comunicaciones, Gold Partner de Wildix, te presentamos tres soluciones UCaaS que hacen del workation una experiencia fluida, medible y, sobre todo, productiva.
1) Wildix Collaboration + PBX Cloud: telefonía y colaboración en el navegador
El corazón de Wildix es su PBX en la nube con tecnología web que permite usar la telefonía, la presencia y la mensajería directamente desde el navegador, sin plugins ni software pesado.
Qué ganas:
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Movilidad total: atiende y transfiere llamadas, chatea con el equipo y consulta presencia desde portátil o móvil, estés donde estés.
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Experiencia unificada: cola de llamadas, buzón de voz transcrito, grabaciones y directorio corporativo en una interfaz única.
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Cero fricción IT: despliegues rápidos, menos incidencias y actualizaciones automáticas.
Ideal para: equipos híbridos, backoffice distribuido y empresas con varias sedes que necesitan consistencia operativa en vacaciones, viajes o teletrabajo.
2) x-bees: engagement con clientes y ventas conversacionales
x-bees es la capa de Wildix orientada a captación, atención y venta. Integra conversación de voz, chat y mensajería con tu CRM para que marketing, ventas y soporte trabajen con contexto desde el minuto uno.
Qué ganas:
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Enrutado inteligente: la llamada o el chat llegan al agente correcto según habilidades, disponibilidad o idioma.
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Productividad comercial: click-to-call desde el CRM, registro automático de actividades y KPIs listos para revisar.
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Omnicanal real: chat en la web, callbacks y mensajería integrados en el mismo hilo.
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Automatización con IA (opcional): asistentes que cualifican leads, responden preguntas frecuentes y resumen conversaciones para el traspaso a un agente humano.
Ideal para: captación digital, inside sales y contact centers que quieren reducir tiempos y elevar la conversión sin perder la cercanía humana.
3) Wizyconf: vídeo profesional, webinars y formación sin complicaciones
Wizyconf lleva las reuniones, formaciones y webinars al mismo modelo “abre el navegador y funciona”.
Qué ganas:
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Calidad y sencillez: reuniones estables, compartir pantalla y grabar sin instalar nada.
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Webinars y eventos: registro, moderación y analítica para convertir asistentes en oportunidades.
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Equipamiento optimizado (opcional): kits todo-en-uno para salas, con cámaras y microfonía pensadas para “plug & meet”.
Ideal para: formación interna, preventa, soporte y eventos de marca que necesitan impacto con operación mínima.
Potenciado por IA y automatizaciones: voicebots, chatbots y resúmenes automáticos
La capa de IA conversacional encaja de forma natural sobre estas tres soluciones:
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Voicebots en centralita que identifican intención, verifican datos y resuelven casos simples 24/7, con transferencia al agente acompañada de un resumen automático.
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Chatbots en la web o en x-bees que cualifican leads, consultan información de productos y agendan citas.
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Automatización post-llamada: transcripción, extracción de tareas y actualización del CRM sin intervención manual.
Con webhooks y conectores, la IA se orquesta con tus sistemas (CRM/ERP/ticketing) para cerrar el ciclo: conversación, dato y acción.
Seguridad y gobierno del dato
Wildix prioriza la seguridad por diseño: cifrado en tránsito, control de identidades, perfiles y políticas de retención ajustadas al cumplimiento de cada organización. Desde Leader reforzamos esa base con buenas prácticas de red y seguridad, segmentación y monitorización para que el workation no deje puertas abiertas.
ROI tangible: menos OPEX, más velocidad y mejor experiencia
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Menos costes operativos: una sola plataforma para voz, vídeo y mensajería reduce licencias dispersas y horas de soporte.
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Time-to-value inmediato: al funcionar desde el navegador, la adopción es rápida incluso con equipos en movimiento.
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Mejor experiencia de cliente: enrutado inteligente, historial unificado y analítica accionable.
Cómo lo implantamos en Leader (modelo de 30 días)
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Assessment exprés: inventario de líneas y flujos, diagnóstico de “momentos de verdad” en atención y ventas.
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Piloto controlado: activamos PBX cloud, Collaboration y x-bees para un equipo representativo
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IA en pequeño: un voicebot o chatbot para un caso simple (FAQs, cita, pedido) y resúmenes automáticos de llamadas.
- KPIs y decisión: tiempo de respuesta, contención, NPS/CSAT y coste por interacción.
¿Listo para llevar el workation al siguiente nivel?
Como Gold Partner de Wildix, en Leader Redes y Comunicaciones te ayudamos a diseñar, desplegar y operar estas tres soluciones UCaaS con la capa justa de IA y automatización, garantizando seguridad, adopción y resultados.
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